Return Policy
পণ্য রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি: ( Return & Refund Policy):
- Eshoppar.com-এ বিক্রিত পণ্যের জন্য 7 দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি দিয়ে থাকি তবে ইনটেক বক্স বা প্যাকেট ছাড়া।
- ডেলিভারি ম্যান থেকে পণ্য গ্রহণের সময় চেক করে নিতে হবে।
- ডেলিভারি ম্যান থেকে পণ্য গ্রহণের পর পণ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডেলিভারি পাওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে পণ্য পরিবর্তনের কথা অবগত করতে হবে।
- পণ্য অসহজলভ্য হলে শুধুমাত্র ক্যান্সেল হওয়া অর্ডারের মূল্য ফেরতযোগ্য হবে।
পণ্য ফেরতের শর্তাবলীঃ
- ক্রয়ের প্রমাণস্বরূপ ক্রয় অর্ডার নম্বর, ইনভয়েস নম্বর ইত্যাদি দেখাতে হবে।
- পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়াহীন এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
- পণ্যটিতে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রিবিজ এবং অ্যাক্সেসরইজের সকল পার্টস অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ শর্তাবলী এবং কারণসমুহঃ
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে।
- পণ্যের কোনো গুরুত্বপূর্ণ পার্টস ছাড়াই ডেলিভারি হলে।